ENCONTRO REGIONAL DE COMUNICAÇÃO E GESTÃO - ARAÇATUBA/SP - 16/05/2025

Depois de pesquisas de opinião e estudos sobre o comportamento dos usuários de serviços públicos por mais de 30 anos, analisando as opiniões de mais de 2 milhões de pessoas sobre qualidade de serviços públicos e comunicação, desenvolvemos uma capacitação extremamente realista, envolvente, comovente e animadora sobre os temas - COMUNICAÇÃO SOCIAL e GESTÃO GOVERNAMENTAL.

Esta reflexão fará o agente público repensar seu papel na sociedade, o impacto na comunicação e a satisfação por fazer a diferença na vida das pessoas, a importância de primeiro entender para depois atender o usuário do serviço público, com a certeza de que não basta apenas atender suas necessidades, mas principalmente suas expectativas. 

Nossos estudos apontam que a comunicação e a gestão são responsáveis pela maioria dos índices de rejeição aos governos.

Realize um trabalho focado na excelência, empenhado em fazer com que a população veja o governo com mais credibilidade e tenha assim uma melhor percepção sobre os serviços municipais prestados pela administração.

ALGUNS TEMAS QUE SERÃO ABORDADOS NA CAPACITAÇÃO:

COMUNICAÇÃO GOVERNAMENTAL

COMUNICAÇÃO SOCIAL

PRINCÍPIOS ESTRATÉGICOS DE COMUNICAÇÃO GOVERNAMENTAL;

PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA;

AVALIAÇÃO E QUALIDADE DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PRESTADOS À POPULAÇÃO;

INFLUÊNCIA DOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO;

COMO SE PORTAR PERANTE CADA MEIO DE COMUNICAÇÃO;

COMUNICAÇÃO: UMA OBRIGAÇÃO DO GESTOR PÚBLICO;

ENTENDER AS PRINCIPAIS NECESSIDADES DA POPULAÇÃO

ENTENDER OS PRINCIPAIS DESEJOS DA POPULAÇÃO

ATENDER NECESSIDADES E DESEJOS DA POPULAÇÃO

ATENDIMENTO PÚBLICO

EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO PÚBLICO

QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO

LIDERANÇA, MOTIVAÇÃO E AÇÃO

AVALIAÇÃO ADMINISTRATIVA

CREDIBILIDADE NO GOVERNO

AUMENTE A AVALIAÇÃO POSITIVA DO GOVERNO

FACILITADOR

PETER ABREU

Consultor de marketing, especialista em pesquisas, comportamento do consumidor, comportamento do eleitor, marketing político/eleitoral e atendimento público.

Presidente do IPEP - Pesquisas, da ABR Inteligência e diretor da ABCOP (Associação Brasileira de Consultores Políticos).

Graduado em Gestão de Marketing e MBA em Negócios, também cursou Economia, Contabilidade e Marketing de Varejo.

Atualmente, é consultor de marketing e pesquisas em mais de 150 empresas, incluindo sindicatos, associações e redes de varejo, entre outros segmentos. Desde 1990, atuou em mais de 500 campanhas eleitorais de diversas cidades de todos os estados brasileiros e algumas fora do Brasil.

Já analisou opinião de mais de 2 milhões de pessoas sobre questões governamentais, políticas e serviços públicos.

LOCAL: KAZA FLORA & CAFÉ

Rua Cristiano Olsen, 1.431 - Araçatuba/SP

DATA E HORÁRIO: 16/05/2025 - das 9h00 as 12h00

INVESTIMENTO:

R$ 6.990,00 (Seis mil, novecentos e noventa reais) *Até 10 participantes

R$ 8.990,00 (oito mil, novecentos e noventa reais) *Até 20 participantes

INCLUSO: - Welcome coffee e certificados de participação em arquivo PDF.

FAÇA A INSCRIÇÃO AGORA: - preencha o formulário ao lado

- Para mais informações: - Ligue    (11) 96407-6000 - (18) 99700-5878

Realização: ABREU & ODAHARA LTDA

Rua Campos Sales, 97, sala 81 A - Araçatuba/SP

 CEP: 16.010.230 - CNPJ: 13.546.441/0001-35