CAPACITAÇÃO GESTÃO E PROCESSOS ADMINISTRATIVOS - LEI 13.460/2017 - 14 DE NOVEMBRO DE 2025 - ARAÇATUBA/SP
ALGUNS TEMAS QUE SERÃO ABORDADOS NA CAPACITAÇÃO:
PRINCIPIOS DA LEI 13.460/2017
- Direitos e Deveres dos Usuários
- A Carta de Serviços ao Usuário
- Ouvidorias
- Participação Social
- Avaliação Continuada dos Serviços
IEG-M - ÍNDICE DE EFETIVIDADE DA GESTÃO MUNICIPAL
- Planejamento (i-Planejamento)
- Gestão Fiscal (i-Fiscal)
- Educação (i-Educ)
- Saúde (i-Saúde)
- Meio Ambiente (i-Amb)
- Proteção dos Cidadãos (i-Cidade)
- Governança da Tecnologia da Informação (i-Gov TI)
FACILITADORES:
PETER ABREU
Consultor de marketing, especialista em pesquisas, comportamento do consumidor, comportamento do eleitor, marketing político/eleitoral e atendimento público.
Presidente do IPEP - Pesquisas, da ABR Inteligência e diretor da ABCOP (Associação Brasileira de Consultores Políticos).
Graduado em Marketing e MBA em Negócios, também cursou Economia, Contabilidade e Marketing de Varejo.
Atua como consultor de marketing e pesquisas em mais de 100 empresas, incluindo sindicatos, associações e redes de varejo, entre outros segmentos. Desde 1990, atuou em mais de 750 campanhas eleitorais de diversas cidades de todos os estados brasileiros e algumas fora do Brasil.
Já analisou opinião de mais de 2 milhões de pessoas sobre questões governamentais, políticas e serviços públicos.
Autor dos Livros "COMUNICAÇÃO GOVERNAMENTAL", "SUCESSO EM VOTOS" e "DO ÓDIO Á EXCELÊNCIA - TRANSFORMANDO O ATENDIMENTO PÚBLICO"
WALTER MARTINS MULLER
Advogado. Palestrante. Delegado de Polícia aposentado. Professor Titular da cadeira de Direito Processual Penal da FUNEC de Santa Fé do Sul. Professor da Academia da Polícia Civil do Estado de São Paulo. Foi Prefeito Municipal de Santa Rita d’Oeste/SP por dois mandatos (período de 2009 a 2016). Possui Mestrado em Direito Processual Penal e pós-graduação lato sensu em Direito Processual. Especialista em Segurança Pública e Sistema de Justiça Criminal. Foi Coordenador do Curso de Direito UniFUNEC de Santa Fé do Sul. Orientou diversos projetos de pesquisa na área jurídica. Participou de diversos cursos na área de desenvolvimento pessoal e palestras, como: 2º Congresso Brasileiro de Liderança & Gestão de Pessoas realizado pela Corpo RH Desenvolvimento; cursos Negócios de Palestras, Excelência no Palco e EVOLUTION ONE, do Instituto Gente com Roberto Shinyashiki. Personal e profissional coaching pela SBCoaching.
Como prefeito municipal foi destaque em diversas áreas:
Certificado de Prefeito Empreendedor pelo SEBRAE em duas edições 2011/2012 e 2013/2014.
No IDSUS – Índice de Desenvolvimento da Saúde emitido pelo Ministério da Saúde, o município foi classificado entre os municípios de pequeno porte como o 3º melhor do Estado de São Paulo e o 6º melhor do Brasil.
Em 2015, foi certificado pela Revista IstoÉ, no ranking dos Melhores Municípios do País, elaborado pela agência de classificação de risco AUSTING RATING como o MELHOR MUNICÍPIO DO BRASIL no critério RESPONSABILIDADE SOCIAL.
JACINIR JOSÉ GÊNOVA
Bacharel em Ciências Contábeis
Bacharel em Direito
Tem ampla experiência como Auditor Fiscal, tendo atuado durante 36 anos como Auditor de Controle Externo do TCE - Tribunal de Contas do Estado de São Paulo.
LOCAL: KAZA FLORA & CAFÉ
Rua Cristiano Olsen, 1.431 - Araçatuba/SP
DATA E HORÁRIO: 14/11/2025 DAS 09H00 AS 12:00H
INVESTIMENTO:
R$ 7.990,00 (Sete mil, novecentos e noventa reais) *limite de até 05 pessoas
**para pagamento até o dia do evento, valor promocional de R$ 6.990,00 (seis mil, novecentos e noventa reais)
R$ 9.990,00 (nove mil, novecentos e noventa reais) *limite de até 10 pessoas
**para pagamento até o dia do evento, valor promocional de R$ 8.990,00 (oito mil, novecentos e noventa reais)
INCLUSO: - Welcome coffee e certificados de participação em arquivo PDF.
FAÇA A INSCRIÇÃO AGORA: - preencha o formulário ao lado
- Para mais informações: - Ligue (11) 96407-6000 - (18) 99700-5878
Realização: ABREU & ODAHARA LTDA
Rua Campos Sales, 97, sala 81 A - Araçatuba/SP
CEP: 16.010.230 - CNPJ: 13.546.441/0001-35