CAPACITAÇÃO GESTÃO E PROCESSOS ADMINISTRATIVOS - LEI 13.460/2017 - 19 DE DEZEMBRO DE 2025 - ARAÇATUBA/SP
ALGUNS TEMAS QUE SERÃO ABORDADOS NA CAPACITAÇÃO:
- PRINCIPIOS DA LEI 13.460/2017
- Direitos e Deveres dos Usuários
- A Carta de Serviços ao Usuário
- Ouvidorias
- Participação Social
- Avaliação Continuada dos Serviços
FACILITADOR:
PETER ABREU
Especialista em Marketing e Comportamento do Consumidor/Eleitor com mais de 35 anos de experiência. CEO do IPEP Pesquisas da ABR Inteligência e da Peter Abreu Inteligência de Marketing, com atuação internacional em consultoria estratégica. Referência em transformar dados de opinião em estratégias de vitória eleitoral e eficiência governamental.
Destaques de Carreira (Números)
• 750+ Campanhas Eleitorais: Atuação em todos os estados brasileiros e experiência internacional desde 1990.
• 2 Milhões de Entrevistas: Liderança na análise de dados de opinião pública e comportamento da população.
• 100+ Clientes Corporativos: Consultoria para sindicatos, associações e grandes redes de varejo.
• Capacitação: Milhares de servidores públicos treinados em gestão, liderança e atendimento para dezenas de prefeituras.
Experiência Profissional
• IPEP - Pesquisas | ABR Inteligência | CEO
• ABCOP (Associação Brasileira de Consultores Políticos) | Diretor
Formação Acadêmica
• MBA em Negócios
• Graduação em Marketing
• Formação complementar em Economia, Contabilidade e Marketing de Varejo.
Publicações (Escritor e Conferencista)
Autor de obras focadas em gestão e estratégia:
1. Do Caos à Excelência – Transformando o Atendimento Público
2. Comunicação Governamental – Como Aproximar Governo e População
3. Sucesso em Votos
4. Transforme Informação em Vendas
LOCAL: EDIFÍCIO NEW YORK TOWER
AV. BRASILIA, 2121, SALA 821 - ARAÇATUBA/SP
DATA E HORÁRIO: 19/12/2025 DAS 14H00 AS 17:00H
INVESTIMENTO:
R$ 7.990,00 (Sete mil, novecentos e noventa reais) *limite de até 05 pessoas
**para pagamento até o dia do evento, valor promocional de R$ 6.990,00 (seis mil, novecentos e noventa reais)
R$ 9.990,00 (nove mil, novecentos e noventa reais) *limite de até 10 pessoas
**para pagamento até o dia do evento, valor promocional de R$ 8.990,00 (oito mil, novecentos e noventa reais)
IMPORTANTRE: CADA INSCRIÇÃO SERÁ BONIFICADA COM UMA PESQUISA DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PÚBLICOS, EM CONFORMIDADE COM A LEI 13.460/2017
INCLUSO: - Welcome coffee e certificados de participação em arquivo PDF.
FAÇA A INSCRIÇÃO AGORA: - preencha o formulário ao lado
- Para mais informações: - Ligue (11) 96407-6000 - (18) 99700-5878
Realização: P. DE ABREU LTDA
Av. Prestes Maia, 2755 - Araçatuba/SP
CEP: 16.052-045 - CNPJ: 33.344.629/0001-08